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トレーナーを育てていくこと

おはようございます。こんにちは。こんばんは。LOLの鹿嶋です。

トレーニングの効果を出すためには、世界で認められている『スポーツ・トレーニング理論』にプラスして基礎的な生理学、栄養学、医学をもとにした西洋的な見解が主流だったりします。

ただ僕自身はタイでの解剖実習やチネイザン(内臓調整)、タイ古式マッサージを学びに行ったり、インドにインド医学のアーユルヴェーダを学びに行ったり、高知の山奥に東洋医学の鍼灸と経絡を学びに行ったりと西洋医学的な価値観から離れた側面での見方もしているつもりではいます。

それでも、ことビジネスやサービス、フィットネスという業界で考えると東洋的なアプローチサービスには、いろいろ想うことがあるわけでして、、、

1人1人と対話していくパーソナルセッションで、僕だけが商品なのであれば問題はないですし、どこまでもスキルアップは続けていくことって顧客満足度の向上に繋がりとても良いことではあります。(現在も常に更新中です)

ただ、世間様が求めているものや一般のトレーナー育成と考えた時に、技術力や思考など、認識や価値観にズレが生じていくのは明確で、ここに気づいていない凄腕トレーナーの方々はまだまだ多かったりします。

僕だから(私だから)効果を出せるということは差別化やブランディングとしては最高ですし、ファンを作る上ではとても有効だったりします。

もちろん、根本は接客業なので、コミュニケーションスキルも大きな影響を与えたりしますが、そこに目を向けていない(向けてるつもりだけど自分のカラーを押し付けてしまう)人も多かったりします。

ブランディングを履き違えているケースですね。

いや、僕も陥りがちです(笑)

ただ、ビジネスとして大きくしていくには属人性を排除したサービス形態に変えていく必要があるわけです。

自分のもつスキルや経験によるサービスの効果が薄くなろうとも、誰がやってもできる再現性を持たせていくことが大切です。

『整えて、鍛えて、癒して、導く』の流れがパーソナルでは当たり前にすることで、体と心のケアも担うのが最大のサービスであるわけです。

ただこれをお客様に合わせてカスタムして、24時間サポートすることってどれくらいの人間ができるのでしょうか？

いやぁ、僕も完璧にできるのは数人かもしれないです。

そこにもう自分と家族が入った時点でキャパがオーバーするケースが目に見えます。

なのでこれらを分解してマニュアルにし、簡略化することで思考タスクが減り、60〜80%くらいの質を誰もが保てるようにすることで市場を広げることができるわけですね。

ウチの子たちにも少しずつ受け継いでいってもらいたいなぁと思うわけで、そんな勉強の機会をスタッフに留まらず、外部のトレーナー、なんなら一般の方も巻き込んでできるようになったら最高ですね。

ではでは、本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

鹿嶋